Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okvn

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập sảnh casino trên điện thoại — okvn chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
okvn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okvn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân đang lưu và chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách okvn bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch theo thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định — sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống okvn đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên mạng di động.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký — ngăn truy cập trái phép dù có mật khẩu.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng của từng ví và không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi tiến hành xóa dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ sảnh chơi bạn đang mở. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu nhận được mã OTP không phải do bạn yêu cầu, đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn được đăng trên trang này để bạn tham khảo bất kỳ lúc nào.